よくあるご質問

よくいただくお問い合わせについてまとめています。

  • マイカースポンサーについて

    Q. マイカースポンサーって?

    A. 一般車の所有者と広告主様がスポンサー契約を結び、信頼関係の形成を重視した交通広告・権利収入の融合型広告のことです。
    簡単な言葉に置き換えますと、広告主様から支給される広告シールをユーザー様がリアガラスに貼り走行していただくと広告主様からスポンサー料が支払われる仕組みです。

    Q. 自分の車じゃないとサービスを利用できないの?

    A. 車検証の名義人様がご利用いただけるサービスです。レンタカー、代車、カーシェア、カーリース等のご使用はできません。法人で車をお持ちの方はこちらから、マイカースポンサー法人プランの登録をお願い致します。虚偽の申請が発覚した場合、マイカースポンサー料はお支払いできません。

    法人会員登録

    Q. 年齢制限はあるの?

    A. 免許をお持ちの方で70歳未満が本サービスの対象になります。

    Q. 走行距離が少ない車は登録できないのか?

    A. 走行距離で貼れるシールが決まっているパッケージもありますが、現時点では1ヶ月に走行メーターでの走行が確認できるようであれば登録はできます。

    Q. 田舎でも登録できる?

    A. ご利用いただけます。

    Q. 北海道の地域区分が知りたい

    A. 北海道各市町村の区分
    <道北>
    ■宗谷
    稚内市、猿払村、浜頓別町、中頓別町、枝幸町、豊富町、礼文町、利尻町、利尻富士町、幌延町
    ■留萌
    留萌市、増毛町、小平町、苫前町、羽幌町、初山別村、遠別町、天塩町
    ■上川
    旭川市、士別市、名寄市、富良野市、鷹栖町、東神楽町、当麻町、比布町、愛別町、上川町、東川町、美瑛町、上富良野町、中富良野町、南富良野町、占冠村、和寒町、剣淵町、下川町、美深町、音威子府村、中川町、幌加内町
    <道央>
    ■空知
    夕張市、岩見沢市、美唄市、芦別市、赤平市、三笠市、滝川市、砂川市、歌志内市、深川市、南幌町、奈井江町、上砂川町、由仁町、長沼町、栗山町、月形町、浦臼町、新十津川町、妹背牛町、秩父別町、雨竜町、北竜町、沼田町
    ■石狩
    札幌市、江別市、千歳市、恵庭市、北広島市、石狩市、当別町、新篠津村
    ■日高
    日高町、平取町、新冠町、浦河町、、様似町、えりも町、新ひだか町
    ■胆振
    室蘭市、苫小牧市、登別市、伊達市、豊浦町、壮瞥町、白老町、厚真町、洞爺湖町、安平町、むかわ町
    <道南>
    ■後志
    小樽市、島牧村、寿都町、黒松内町、蘭越町、ニセコ町、真狩村、留寿都村、喜茂別町、京極町、倶知安町、共和町、岩内町、泊村、神恵内村、積丹町、古平町、仁木町、余市町、赤井川村
    ■檜山
    江差町、上ノ国町、厚沢部町、乙部町、奥尻町、今金町、せたな町
    ■渡島
    函館市、北斗市、松前町、福島町、知内町、木古内町、七飯町、鹿部町、森町、八雲町、長万部町
    <道東>
    ■網走
    北見市、網走市、紋別市、大空町、美幌町、津別町、斜里町、清里町、小清水町、訓子府町、置戸町、佐呂間町、遠軽町、湧別町、滝上町、興部町、西興部村、雄武町
    ■根室
    根室市、別海町、中標津町、標津町、羅臼町
    ■釧路
    釧路市、釧路町、厚岸町、浜中町、標茶町、弟子屈町、鶴居村、白糠町
    ■十勝
    帯広市、音更町、士幌町、上士幌町、鹿追町、新得町、清水町、芽室町、中札内村、更別村、大樹町、広尾町、幕別町、池田町、豊頃町、本別町、足寄町、陸別町、浦幌町

    Q. サンクスメールが届かない

    A. 迷惑メール防止機能によりMyCar Sponsorからのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
    キャリアメールなどでは迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
    「@plus-mcs.com」を受信できるよう設定をお願い致します。
    今後お知らせ等はメール・WEBサイト・SNSで行っていく予定ですので必ず設定を行ってください。
    サンクスメールが届かなかった際、紹介コード等を確認したい方はこちらまでお問い合わせ下さい。

    お問い合わせ

    Q.対応リアガラスのサイズが知りたい

    A. リアガラスサイズ一覧表をご覧ください。
    一覧表に記載されておりますリアガラスのサイズは、実際のガラスの大きさでは無く、リアガラスの端の透過しない黒い部分を除いた、シールをお貼りいただける部分の参考サイズになります。(シールの認識ナンバーが内側から確認出来ない為、透過しない黒い部分にはシールはお貼りいただけません。)
    また、最新型のステップワゴンなど、リアガラスが2枚に分かれる構造になっている車種もございます。
    一部の車種で、一覧表に記載の無い車種もございますので、その場合はマイカースポンサーカスタマーセンターまでお電話いただくか、メールお問合せフォームよりご質問いただければお調べ致します。もちろん、お客様ご自身で実際にサイズを測っていただいても問題ございません。

    リアガラスサイズ一覧表

    Q. スモークフィルムを貼った車でも利用できるの?

    A. 透過率が10%以上のフィルムをお貼りになっている車はご利用いただけます。
    リアガラスの透過率が10%未満になる仕様のウィンドウフィルムをお貼りいただいているお車ではシールの識別番号が認識出来ない可能性がある為、当サービスはご利用いただけません。

    Q. モノクスで買った車種しか対応していないの?

    A. 当社でお買い上げいただいたお車以外でもサービスの対応はしております。

    Q. トラックも対象になっているの?

    A. リアガラスがない車種については対象外になります。リアガラスについてはこちらをお読みください。

    リアガラスサイズ一覧表

    Q. 配達のバイクは使える?

    A. バイクには対応しておりません。
    リアガラスに広告シールを貼っていただくので、リアガラスがないものには対応できかねます。

    Q. 一人何台も申し込めるの?

    A. お一人様1台までとなっております。

    Q. 初期費用はかかるの?

    A. 初期費用はかかりません。シール申請時には、シール送料として一回の送付に付き、シールの数や大きさにより100〜350円を当月のマイカースポンサー料から引かせていただきますのでご了承ください。

    Q. 今住んでいる住所と免許証に記載されている住所が違うけど大丈夫?

    A. 運転免許証の提出は、あくまでユーザー様の運転資格の確認の為になりますので裏面を添付しなくても結構です。

    Q. 家が複数ある(住民票の家・実家・別荘・恋人の家等)けど、どこの住所で登録したらいい?

    A. ユーザー様登録住所はメインの居住地で且つシールの受け取りができる住所の記載をお願いいたします。申請した住所に対して実際の地域が異なっていた場合はスポンサー料が支払われない場合があります。

    Q. 法人利用はどこから申し込めばいいの?

    A. 法人向けプランとは車検証の所有者欄が法人名義になっている状態、振込口座が法人の口座になっている状態でマイカースポンサーをユーザー様として登録するものを指します。法人向けプランの登録をするには1度マイカースポンサーに広告を出してもらう必要がございます。ご理解頂いた上で、こちらに直接お問い合わせくださいませ。営業日3日以内にご返答申し上げます。虚偽の申請が発覚した場合、マイカースポンサー料はお支払いできません。

    法人会員登録

    Q. マイカースポンサーに広告を出したい

    A. 「広告主様へ」から受け付けております。法人、個人問わず申請をすることができます。

    法人会員登録

    Q. どんな広告でも出せるの?

    A.
    • ・SNSアカウントの宣伝
    • ・会社ロゴ
    • ・タレント、キャラクターの宣伝
    • ・地元のゆるキャラ、名産品
    • ・本・CD
    • ・新商品
    • ・車にまつわるもの 保険 旅行
    • ・スマホゲーム、アプリダウンロード
    • ・スポーツチーム、サークル活動の勧誘
    • ・飲食店
    • ・転職サイト
    • ・カルチャースクール
    • ・旅行の代理店
    • ・イベントの告知
    • など様々な広告を出すことができます。
      こちらの規約をご確認して頂き申請をお願い致します。
    広告掲載規約

    Q. 運転者が複数いる場合はどうすれば良い?

    A. 原則として、メインで使用する方での登録申請をお願い致します。ご登録手続き時に車検証・運転免許証・振込口座をご提示いただきます。

    Q. マイカースポンサー使用の車を息子に譲りたい

    A. マイカースポンサーの広告シールを貼った状態での権利譲渡は避けていただきたいです。画像のアップロードが完了し振込申請前に譲渡された場合、マイカースポンサー料をお支払いできかねる場合があります。

    Q. ユーザーに対する契約拒否事項は?

    Q. シールは好きだけどその会社の理念には共感できない

    A. 広告主様とユーザー様は対等なビジネスパートナーであり、お互いをサポートし合う関係でなくてはいけません。
    企業理念がユーザー様の理念と一致することや企業または製品のイメージに共感・好感が持てないシールへの申請はお断り致しております。
    マイカースポンサーの定義につきましてはこちらをご覧くださいませ。

    ご利用ガイド

    Q. 退会したい

    A. 退会手続き等はカスタマーセンターの電話(0120-960-553)とメールフォームで受け付けております。契約の途中で退会されますとマイカースポンサー料のお支払いはできかねますので予めご了承下さいませ。

    お問い合わせ

    Q. 違反行為をした場合どうなるの?

    A. こちらに書かれている行為をした場合、退会対応をさせていただきます。その場合、二度と登録ができなくなりますのでご注意ください。
    悪意がある行動、不正行為に対してはこのサービスをご利用いただいている皆様に迷惑がかかることになりますので厳重に対処いたします。

    ユーザー利用規約 第4条(禁止事項)
  • ユーザー様登録について

    Q. ID(メールアドレス)・パスワードを忘れた場合はどうすればいい?

    A. ID(メールアドレス)をお忘れの方は再発行ができかねます。
    パスワードをお忘れの場合は再設定手続きを行って下さい。
    ご登録済のメールアドレスをご入力のうえ、新しいID・パスワードの設定方法をメールでご連絡いたします。

    Q. 「メールアドレスがすでに存在します。」と表示されて、登録ができない

    A. お客様の申請していただいたメールアドレスはすでにご登録いただいている状態にありますので、会員登録のお手続き不要でご利用いただけるようになっています。マイカースポンサーにご登録のメールアドレスとパスワードを利用して、再度ログインをお試しください。

    Q. 登録メールアドレスの変更方法は?

    A. ログイン後、マイページから変更を行うことができます。

    Q. パスワードの変更方法は?

    A. ログイン後、マイページから変更を行うことができます。

    Q. 日本国外からの登録・申請はできる?

    A. 申し訳ありませんが日本国外からの登録・申請には対応しておりません。

  • 個人情報について

    Q. 収集された個人情報は、どのように利用するの?

    A. 株式会社モノクスが提供するサービスの維持、保護および改善などのために利用します。

    Q. 収集された個人情報が、第三者に開示されることはあるのか?

    A. お客さまの同意を得た場合、外部に処理を委託する場合、法律上開示が必要な場合を除き、広告主様を含む第三者への開示はいたしません。詳しくは、 プライバシーポリシーをご確認ください。

    プライバシーポリシー

    Q. 個人情報は全部で何点でどのタイミングで添付する必要があるの?

    A. ご利用ガイドにまとめてありますのでご確認ください。

    ご利用ガイド
  • プランについて

    以下の2つのプランは混合して申請することができません

    Q. フリープランはどんなプラン?

    A. 価格やデザインや大きさを選ぶことができ自由にシール広告をカスタマイズするプランです。

    Q. キャンペーンプランはどんなプラン?

    A. 広告主様が提示するアンケートに答えてもらった人の中から、抽選で豪華シールや商品がもらえるプランです。

    Q. プランを混ぜて貼ることはできるの?

    A. プランの混合はできません。

    Q. パッケージの時間帯プランは絶対にこの時間しか車を乗ってない人しか契約できないの?

    A. 必須事項ではなくあくまで目安になります。

  • Webについて

    Q. メンテナンス情報はどこで確認できるの?

    A. システムメンテナンス情報については、サイト内のお知らせをご確認ください。

    Q. 通信費について

    A. 通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

  • シールについて

    Q. シールはどこに貼るの?

    A. マイカーのリアガラスに外側から貼っていただきます。詳しくはこちらからご確認下さいませ。

    ご利用ガイド

    Q. シールは何枚から貼ることができるの?

    A. シールは1枚からリアガラスに貼ることができます。

    Q. シールが実際に貼られているかの確認はどうやっているの?

    A. 日付改ざん等ができないように組み込まれているマイカースポンサー専用のアプリから撮影していただき、シールごとに識別番号が割り振られていてシステムで管理いたしております。不正行為が発覚した場合にはマイカースポンサー料金をお支払いすることはできません。

    Q. 一番安いシールでは、いくら貰えるの?

    A. 10×10センチが一番小さいシールになります。価格は500円からご用意いたしております。10×10−20×20−40×40−A3サイズが基本のサイズとなります。

    Q. スポンサーに広告を出したいが、デザインは広告主側で決めるの?それともモノクスで決めるの?

    A. デザインは広告主様で作成していただきます。
    デザインを含んだプランのご提案もできますのでご相談ください。

    Q. シールが届かない・届いたシールが申請したものと異なっている

    A. 月初スタート時までにシールが届かない場合や申請したものと異なるシールが届いた場合は、お手数ですがマイカースポンサー カスタマーセンター(0120-960-553) までお問い合わせくださいませ。スタート後に、異なるシールの連絡をいただいてもシールを発行することができませんのでご注意ください。

    お問い合わせ

    Q. シールの変更はできるのか?

    A. 一度申請を行い承諾されると基本的には変更を行うことができません。

    Q. シールの値段は誰が決めているの?

    A. 各シールの値段はシール広告提供の広告主様から提示された金額となります。

    Q. シールが紛失・盗難されてしまった

    A. シールの再発行の手続きを行いますのでカスタマーセンターまでお問い合わせください。(再発行手数料がかかる場合があります)

    お問い合わせ

    Q. シールを貼ることで車に傷がつかない?

    A. 再剥離可能なシールの作成に務めております。シールの規定につきましては広告掲載規約をご覧ください。

    広告掲載規約

    Q. 洗車をしてもシールは剥がれないの?

    A. 雨や洗車時の水による刺激に強いシールを使用しておりますので、基本的には剥がれませんが洗車スポンジ等での強い摩擦はできるだけ避けてください。
    シールがきれいに見えるように洗車はむしろ推奨しております。

    Q. シールを貼ることで後ろが見えづらくなるのでは?

    A. リアガラスに透過性のないシールを全面に貼ることは法的には問題ありませんが(道路交通法参照)、より安全にサービスをご利用頂く為に透過性の高いシールの作成を広告主様とともに目指していきたいと思っております。私たちの取り組みをご覧ください。

    私たちの取り組み

    Q. 他のシールを個人的にリアガラスに貼っているが剥がしたほうがいい?

    A. リアガラスには個人で買ったシール等は貼らないでください。但し、車検証・エコマークのシール等は貼ったままでも本サービスをご利用いただけます。

  • アプリについて

    Q. このアプリは何の為に必要なの?

    A. 広告物の確認のために撮影をしてもらう必要があり、その為の専用カメラアプリです。

    Q. アプリの対応デバイスは?

    A. iOS・Androidに対応しております。対応機種一覧でご確認ください。

    Q. 写真はいつ撮るの?

    A. 月2回の撮影をお願い致します。新しいシールを貼る時と新しいシールに変える前になります。2巡目からは撮影していただいた画像のアップロードは、月末の1回にまとめる事も可能になります。

    Q. 通信環境が無い携帯で撮った写真は無効なの?

    A. 今回ご利用いただきますアプリケーション「MCSカメラ」での撮影は、WiFiや3G・4Gなどの通信環境を利用する仕様になりますので、通信環境が無い状態では撮影する事自体が出来ません。

  • マイカースポンサー料について

    Q. もらえるスポンサー料は、税抜?税込?

    A. 税込になります。

    Q. 期間内にアップロードをするのを忘れたがスポンサー料は支払われるの?

    A. 期間内にアップロードがお済みでないと広告効果の確認が取れませんのでスポンサー料のお支払いは出来かねます。

    Q. 事故にあって車とシールを失った。スポンサー料はもらえるの?

    A. 基本的に期限いっぱい走行していただきその走行データをいただきますので、期間内に事故に遭われ、広告効果が測れないと判断させていただいた場合、マイカースポンサー料のお支払いは出来かねます。

    Q. 自分がシール貼っている会社がつぶれた場合は、スポンサー料は支払われる?

    A. スポンサー料金は前払いでいただいておりますので、確実にお支払いはできます。

    Q. 振り込み日はいつ?

    A. 振込申請の締め切り日は、毎月10日になります。
    振込は、振込申請の翌月の25日になります。
    25日が祝日の場合は翌営業日となります。
    ※営業日は土・日・祝、年末年始(12/30~1/3)を除く平日を指します。

    Q. 振込はいくらからしてもらえるの?

    A.
    現在のマイカースポンサー金額が3000円以上あれば振込申請が可能です。
    申請金額によって振込手数料が異なりますので下記をご確認ください。
    • 申請金額が3万円未満の場合
      三菱UFJ銀行の場合:108円
      他行の場合:540円
    • 申請金額が3万円以上の場合
      三菱UFJ銀行の場合:324円
      他行の場合:756円
    【ご注意】
    振込先口座が間違っていると振込ができません。
    宛先口座不明で戻ってきた場合:振込手数料を差し引いた金額をマイカースポンサー料としてお戻ししますので、再度振込申請をお願いします。
    間違った口座に振り込まれてしまった場合:組戻しをしなければなりません。組戻し後にも再度振込手数料がかかりますのでご了承ください。振込手数料と組戻し手数料864円(銀行への支払いとなります)と再度振込手数料を差し引いて金額を売上としてお戻ししますので、再度振込申請をお願いします。
    ただし組戻しは時間がかかるだけではなく、振込受取人の方と連絡が取れないまたは応諾を得られない場合、組戻しは成立しません(つまりマイカースポンサー料はお戻しできません)。
    上記のことから、振込先口座については必ずご確認の上、振込申請をお願いします。

    Q. 確定申告は必要?

    A. 給与所得がある方:20万円以上の利益(所得)が生じた場合
    給与所得がない方:38万円以上の利益(所得)が生じた場合
    なお、所得税(国税)の確定申告が必要でない場合でも、給与所得に加えて給与所得以外の所得(所得税の課税対象となる譲渡所得等)があった方等、住民税(地方税)について所得の申告が必要になることがあります。
    以上は一般的な見解となります。詳細は最寄りの税務署・地方公共団体、もしくは税理士の方にご確認ください。

  • よくある質問を読んでも問題が解決できません

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